Liebe Kunden,

seit Donnerstag, 20. Mai 2021 ist unser Fahrzeughandel wieder nach dem Konzept "Test and Meet" geöffnet:

Mit einem negativen, aktuellen Schnelltest (nicht älter als 48Std.) oder vollständig geimpft (die letzte Impfung ist mind. 14 Tage her) können Sie nach vorheriger Terminabsprache wieder unsere volle Beratungskompetenz in Anspruch nehmen und sich Ihr Wunschfahrzeug bei uns ansehen und auch zur Probe fahren.
Bitte vergessen Sie bei Ihrem Besuch Ihren Mund-Nasen-Schutz nicht!


Unser Verkaufsteam steht Ihnen gerne für eine vorherige Terminabsprache zur Verfügung!
Die jeweiligen Ansprechpartner finden Sie hier: Ihre Ansprechpartner


Unser Service/Werkstatt ist natürlich auch weiterhin für Sie geöffnet!


                        Trotz der weitreichenden und sinnvollen Anordnungen der Behörden, bleiben im Alltag oftmals ganz praktische Fragen offen.
Deshalb möchten wir Sie auf dieser Seite so gut es geht über die laufenden Entwicklungen bei uns informieren, damit Sie jederzeit wissen, wie Sie uns erreichen können und welche Leistungen wir für Sie anbieten.

                        Sollten Sie über die folgenden Informationen hinaus Fragen haben, so erreichen Sie uns von

Montag bis Donnerstag von 08:00 Uhr bis 17:00 Uhr und
Freitags von 08:00Uhr – 16:00Uhr
unter der Telefonnummer 02382/767-0.

Wir hoffen, dass wir alle gemeinsam schnellstmöglich diese besondere Situation meistern und wir Sie bald wieder ohne Einschränkungen begrüßen dürfen.

Achten Sie auf sich und bleiben Sie gesund!

Ihr Auto Mertens-Team



WICHTIGE INFORMATIONEN FÜR SIE:


                    Aktuelle Öffnungszeiten:

Fahrzeugausstellung/Verkauf:            
Montag bis Freitag von 08:00 Uhr bis 17:00 Uhr
                                                            Samstag von 9:00 bis 12:00Uhr

Ersatzteile/Zubehör:                           Montag bis Freitag von 08:00 Uhr bis 17:00 Uhr
                                                            Samstag von 8:00 bis 12:00Uhr 

Werkstatt :                                          
Montag bis Donnerstag von 08:00 Uhr bis 17:00 Uhr  
                                                           Freitags von 08:00 Uhr bis 16:00Uhr
                                                           Samstag von 8:00 bis 12:00Uhr


Bitte beachten Sie:

> Der Zutritt zur Ausstellungshalle und zu den Verkaufsbüros ist nur mit einem Negativen Test ( nicht älter als 48Std.) oder vollständig geimpft gestattet.

> Eventuelle und geplante Fahrzeugauslieferungen finden nur und unter Einhaltung der Coronaschutzverordnung statt. 

> Der Zutritt  ist nur mit Mund-Nasen-Schutz gestattet! Bitte folgen Sie den Anweisungen unseres Personals. Es dient Ihrer und unserer Sicherheit!

> Einhaltung des Mindest-Abstandes von 1,5m 

> Bereitstehende Hände-Desinfektionsmittel sind zu nutzen.


Damit wir Ihnen den gewohnt guten Service bieten können, bitten wir Sie vorab mit uns telefonisch einen Termin zu vereinbaren, damit wir den Publikumsverkehr koordinieren können. 



 

 

                            Finden vereinbarte Service-Termine statt?
Grundsätzlich ja. Sollte sich auf unserer Seite etwas verschieben, dann melden wir uns rechtzeitig bei Ihnen. Falls Sie Ihren Termin bei uns nicht wahrnehmen können, dann würden wir uns freuen, wenn Sie uns das kurz telefonisch mitteilen würden. Vielen Dank!
Sollten Sie keinen aktuellen Termin haben, Ihr Fahrzeug aber dringend zum Service kommen muß, dann vereinbaren Sie bitte telefonisch unter 02382/767-0 einen passenden Termin.



Was ändert sich jetzt am Ablauf?
Wir haben eine Reihe von Änderungen für Sie vorgenommen, damit Sie und wir in dieser Ausnahmesituation bestmöglich geschützt sind. Aktuell haben wir folgende Maßnahmen unternommen:

Kontaktfreie Fahrzeugübergabe
Bei uns können Sie Ihr Fahrzeug mit einem Minimum an physischem Kontakt zum Service abgeben und wieder abholen. Nutzen Sie zum Beispiel auch tagsüber unseren Nachttresor, um Ihren Fahrzeugschlüssel abzugeben. Sprechen Sie die Möglichkeiten am besten im Vorfeld telefonisch mit uns ab.

Desinfektion
Hohe hygienische Standards sind bei uns selbstverständlich. Jetzt mehr denn je. Deshalb desinfizieren wir aktuell nicht nur unseren Empfangsbereich regelmäßig, sondern auch die relevanten Stellen in Ihrem Fahrzeug, nachdem wir mit der Serviceleistung fertig sind.

Aber grundsätzlich gilt, sollten Termine gegenwärtig nicht unbedingt notwendig sein, dann sollten wir diese unter den aktuellen Bedingen auf später verschieben, denn Ihre Gesundheit ist uns wichtig!

 

Wie sieht es mit der Auslieferung bestellter Fahrzeuge aus?
Ford und wir sind bemüht alle bestellten Fahrzeuge die bereits gebaut sind, so schnell es geht auszuliefern. Aufgrund aktueller Entwicklungen kann es dennoch zu Verzögerungen kommen. Wir bitten Sie deshalb um Geduld und Verständnis. Über den aktuellen Stand informieren wir Sie gerne telefonisch unter der 
02382/767-0.
Sollte Ihr Fahrzeug noch nicht gebaut worden sein, dann kann sich die Auslieferung auf unbestimmte Zeit verzögern. 

 

 

Wir sind für mehrere bestimmte Darlehensgeber tätig und handeln nicht als unabhängiger Darlehensvermittler.

Beispielfoto eines Fahrzeuges der Baureihe. Die Ausstattungsmerkmale des abgebildeten Fahrzeuges sind nicht Bestandteil des Angebotes. Die abgebildeten Ausstattungsmerkmale sind je nach Ausstattungsvariante verfügbar, serienmäßig oder optional, ggf. nur als Bestandteil eines Ausstattungspaketes. Nähere Informationen und Details zur Verfügbarkeit erhalten Sie bei uns.

*Hinweis zu Kraftstoffverbrauch und CO2-Emissionen:
Die angegebenen Werte wurden nach dem vorgeschriebenen Messverfahren (§ 2 Nrn. 5, 6, 6a Pkw-EnVKV in der jeweils geltenden Fassung) ermittelt. Die Angaben beziehen sich nicht auf ein einzelnes Fahrzeug und sind nicht Bestandteil des Angebots, sondern dienen allein Vergleichszwecken zwischen den verschiedenen Fahrzeugtypen.

*Hinweis nach Richtlinie 1999/94/EG:
Der Kraftstoffverbrauch und die CO2-Emissionen eines Fahrzeugs hängen nicht nur von der effizienten Ausnutzung des Kraftstoffs durch das Fahrzeug ab, sondern werden auch vom Fahrverhalten und anderen nichttechnischen Faktoren beeinflusst. CO2 ist das für die Erderwärmung hauptsächlich verantwortliche Treibhausgas. Ein Leitfaden über den Kraftstoffverbrauch und die CO2-Emissionen aller in Deutschland angebotenen neuen Personenkraftfahrzeugmodelle ist unentgeltlich an jedem Verkaufsort in Deutschland, an dem neue Personenkraftfahrzeuge ausgestellt oder angeboten werden oder unter www.dat.de erhältlich.

Seit dem 1. September 2017 werden bestimmte Neuwagen nach dem weltweit harmonisierten Prüfverfahren für Personenwagen und leichte Nutzfahrzeuge (Worldwide Harmonised Light Vehicle Test Procedure, WLTP), einem neuen, realistischeren Prüfverfahren zur Messung des Kraftstoffverbrauchs und der CO2-Emissionen, typgenehmigt. Seit dem 1. September 2018 hat das WLTP den neuen europäischen Fahrzyklus (NEFZ), das derzeitige Prüfverfahren, ersetzt. Wegen der realistischeren Prüfbedingungen sind die nach dem WLTP gemessenen Kraftstoffverbrauchs und CO2-Emissionswerte in vielen Fällen höher als die nach dem NEFZ gemessenen. Aktuell sind noch die NEFZ-Werte verpflichtend zu kommunizieren.

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